Conditions Générales d'Utilisation

Introduction

Bienvenue sur le site web Louvrevitavb, accessible à l'adresse www.louvrevita.fr. Ces Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées "CGU") régissent l'utilisation du site web et des services proposés par Louvrevitavb, une société spécialisée dans la vente de produits de beauté et de bien-être inspirés de l'art et de la culture française. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU, qui constituent un contrat entre vous et Louvrevitavb. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à quitter immédiatement le site. Louvrevitavb se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment, sans préavis, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication en ligne.

Le site Louvrevitavb est conçu pour fournir des informations détaillées sur nos produits, faciliter les achats en ligne et offrir une expérience utilisateur enrichissante. Nous nous engageons à respecter les lois françaises applicables, notamment le Code de la consommation, le RGPD pour la protection des données personnelles, et toutes les réglementations relatives au commerce électronique. Notre objectif est de promouvoir une utilisation responsable et sécurisée du site, tout en assurant la protection de vos droits en tant qu'utilisateur.

Acceptation des CGU

L'utilisation du site Louvrevitavb implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec une ou plusieurs stipulations de ces conditions, vous devez cesser immédiatement l'utilisation du site. Louvrevitavb ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect de ces règles. L'acceptation des CGU se fait tacitement par la poursuite de votre navigation sur le site. Pour les utilisateurs mineurs, l'accord parental est requis avant toute utilisation.

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation parentale pour utiliser nos services.
• L'acceptation inclut également notre Politique de Confidentialité, accessible via le lien Politique de Confidentialité.
• Toute violation des CGU peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte sans préavis.

Nous recommandons de lire attentivement chaque section pour une compréhension complète de vos droits et obligations.

Utilisation du Site

Le site Louvrevitavb est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale, respectueuse et conforme aux lois en vigueur. Toute utilisation abusive, telle que la diffusion de contenu illégal, la tentative d'accès non autorisé ou la perturbation du fonctionnement du site, est strictement interdite. Louvrevitavb utilise des technologies de sécurité avancées pour protéger les données des utilisateurs, mais vous devez également prendre des mesures de précaution, comme utiliser des mots de passe forts et éviter de partager vos informations de connexion.

Les contenus du site, y compris les textes, images et vidéos, sont protégés par le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier ces éléments sans autorisation préalable. Pour toute demande d'utilisation commerciale, veuillez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par téléphone au +33 7 65 43 1208 pendant les heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

• Navigation fluide : Le site est optimisé pour tous les appareils, y compris mobiles et tablettes.
• Accès sécurisé : Utilisez HTTPS pour toutes les transactions.
• Responsabilité : Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.

Commandes et Paiements

Lorsque vous passez une commande sur Louvrevitavb, vous acceptez les conditions de vente associées. Les produits sont décrits avec précision, incluant compositions, prix et disponibilité. Le paiement s'effectue via des méthodes sécurisées telles que cartes de crédit, PayPal ou virement bancaire. Louvrevitavb ne stocke pas les informations de paiement ; elles sont traitées par des prestataires tiers certifiés PCI DSS. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email à l'adresse fournie lors de l'inscription.

En cas d'erreur dans la commande, vous devez nous contacter immédiatement. Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes validées sont garanties au tarif affiché. Louvrevitavb offre une garantie de satisfaction de 30 jours pour la plupart des produits, permettant retours et remboursements sous conditions.

• Paiement immédiat : Toutes les commandes sont payables à la validation.
• Taxes : Les prix incluent la TVA applicable en France.
• Devises : Seules les commandes en euros sont acceptées pour le moment.

Livraison et Retours

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, via des transporteurs partenaires comme Colissimo ou Chronopost. Des frais de port s'appliquent selon le poids et la destination. Vous recevrez un numéro de suivi par email. En cas de retard, Louvrevitavb s'engage à vous informer et à proposer des solutions alternatives, telles qu'un remboursement partiel des frais de port.

Pour les retours, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Une fois le retour reçu et validé, un remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour initier un retour, contactez-nous via le formulaire de contact sur la page Contact.

• Zones de livraison : France, Belgique, Luxembourg ; extensions possibles.
• Échanges : Possibles contre un produit de valeur équivalente.
• Exceptions : Produits personnalisés ne sont pas retournables.

Responsabilité

Louvrevitavb s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs. La société décline toute responsabilité en cas d'interruption de service due à des maintenances ou des pannes techniques. Vous utilisez le site à vos risques et périls ; Louvrevitavb ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, tels que pertes de données ou préjudices économiques.

En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client en priorité. Si une résolution amiable n'est pas possible, les tribunaux français seront compétents. Louvrevitavb est assuré pour couvrir les risques liés à ses activités, offrant une protection supplémentaire aux utilisateurs.

• Limites : Responsabilité limitée au montant de la commande en cas de faute prouvée.
• Force majeure : Interruptions dues à des événements imprévisibles exonèrent Louvrevitavb.
• Indemnisation : Vous indemnisez Louvrevitavb contre toute réclamation liée à votre utilisation abusive.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Louvrevitavb, y compris logos, marques, textes et images, sont la propriété exclusive de la société ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires. Les utilisateurs sont autorisés à partager des liens vers le site, mais pas à intégrer du contenu dans d'autres plateformes sans accord préalable.

Louvrevitavb détient les droits sur les créations originales inspirées du Louvre, et toute contrefaçon sera sanctionnée selon la loi française. Pour collaborer ou obtenir des licences, écrivez à [email protected].

Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris. En cas de contradiction avec d'autres langues, la version française prévaut. Louvrevitavb adhère aux codes de conduite européens pour le commerce en ligne, assurant une protection optimale des consommateurs.

Modifications

Louvrevitavb se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés via une notification sur le site ou par email. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. Pour toute question, consultez notre FAQ ou contactez-nous.

Adresse de la société : 5 Rue de Rivoli, 75004 Paris, France. Téléphone : +33 7 65 43 1208. Email : [email protected]. Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.